如何科学地调价?

总结

商业诉求:提价是否合理?

  • 背景:你的公司在出售一款$39的软件,老板希望测试一下价格从$39提升到$59是否可行?
  • 任务:
    • 使用AB test验证价格可否提升到$59?
    • 对实验组进行post-hoc analysis,对提升转化率提出操作性建议
    • 计算实验应该执行多长时间

结论

  • AB test结果显示提价后转化率下降了25%,但人均收入有显著上升。如果着眼于总体收入(revenue),实验结果是成功的。
  • 从营销渠道上来看:朋友推荐是转化率最高的渠道,应在UI/UX更加突出;除此之外,Facebook/Google广告带来的客户人均收入最高,但考虑这两个渠道价格昂贵,并不是特别推荐;而SEO这个渠道的表现并没有差很多, 且是免费渠道,注重这个营销渠道将会带来更大的利润。
  • 移动设备访问比网站访问能带来更高的人均收益。鉴于近几年移动设备流量在逐年增长,好好利用这个趋势将会带来更高的收益。在移动广告上加大投入也是值得尝试的策略
  • iOS/Mac设备的用户对价格相对不敏感。iOS/ Android版本之间的差异值得进一步的研究
  • 不同细分领域的收益差别变化很大,可以考虑针对不同产品制定不同的价格
  • 利用significance level/ power/ minimum effect可以计算需要的采样大小,而根据每日流量,可进一步计算出每日需要的采样数。大约每日流量的11%需要纳入实验中来。

解决问题的基本策略

  • 本项目进行AB test,目的不是为了观察转化率,而重在收益,毕竟这是公司更高层次的发展目标
  • 提价实验验证之后,还要注重post-hoc analysis, 观察提价之后各个细分领域对提价的反馈,以提出改善转化率的建议

完整项目


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