如何提升Conversion Rate?II
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电商网站的漏斗分析
- 通常来说,电商网站有着清晰的转化路径:home page -> search -> selection -> purchase
- 在其中任何一个步骤,都有用户留下,有用户离开
- 导向最终转化的一系列过程即为“漏斗”
数据科学之于漏斗优化
- 漏斗分析方便我们理解用户中在什么时候、在什么位置离开
- 通过漏斗分析,我们可以挖掘一些真知灼见辅助提升用户体验和促成最终转化
- Homepage的留存与产品版本设计,市场营销,用户分布有关
- Search页的转化与产品供应有关
- 转化率的大幅变动与产品设计bug或技术bug有关
漏斗分析的一般策略
- 细分领域的聚合统计/可视化
- 细分领域的时序分析/可视化
- 建立机器学习模型预测是否转化,进而分析模型特征