如何提升Conversion Rate?II

电商网站的漏斗分析

  • 通常来说,电商网站有着清晰的转化路径:home page -> search -> selection -> purchase
  • 在其中任何一个步骤,都有用户留下,有用户离开
  • 导向最终转化的一系列过程即为“漏斗”

数据科学之于漏斗优化

  • 漏斗分析方便我们理解用户中在什么时候、在什么位置离开
  • 通过漏斗分析,我们可以挖掘一些真知灼见辅助提升用户体验和促成最终转化
    • Homepage的留存与产品版本设计,市场营销,用户分布有关
    • Search页的转化与产品供应有关
    • 转化率的大幅变动与产品设计bug或技术bug有关

漏斗分析的一般策略

  • 细分领域的聚合统计/可视化
  • 细分领域的时序分析/可视化
  • 建立机器学习模型预测是否转化,进而分析模型特征

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